敬語・言葉遣いは、相手とのコミュニケーションとして職種を問わず共通するものです。もちろん相手の方との関係によってときにはくだけた言葉もいいものですが、相手や場面によって言葉を選り分ける力が物を言います。言葉や心くばりにランクがあるわけではありませんが、しかし、秘書の方やハイブランドの接客などの場面では、より柔軟なワンランク上の言葉遣いが求められることが多いでしょう。お客様とのちょっとした会話も見直し、もう一歩上の言葉遣い・心くばりをするために。よく使う言葉をもとに、ワンランク上のかつ本当に使える美しい言葉遣い、温かな心くばりを見直してみましょう。
詳細
| 日時 | 2023年10月26日(木)14：00～16：00 |
|---|---|
| 会場 |
日本秘書協会研修室 https://www.hishokyokai.or.jp/jsa/map/ |
| プログラム |
■お客様や目上の方を褒める行為というのは、ときに相手を評価するようで、 |
| 受講料 | 会員12,000円／一般17,000円（税込み） |
講師プロフィール
井上明美
ビジネスマナー・敬語・心くばりのあることば
国語学者故金田一春彦氏の元秘書。言葉の使い方や敬語の講師として、企業をはじめとした教育研修の場で講義を行う。長年の秘書経験にもとづく、心くばりに重きを置いた実践的な指導内容には定評があり、話し方のほか、手紙の書き方に関する執筆も多い。著書に『一生使える「敬語の基本」が身につく本』（大和出版）『お客様に好かれる正しい日本語・敬語の使い方』（近代セールス社）『敬語使いこなしパーフェクトマニュアル』（小学館電子版）など多数。WEBサイト「All About」では「手紙の書き方」のガイドを務めている。
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