企業の求める秘書像
非常に熱のこもった講義で、自分も今の仕事を通して能力を高めて行きたいと強く感じることができました。またEQテストにより自分を客観視し、自分の足りない部分をどのように補って行ったら良いかということを考えさせられました。2時間があっという間でした。秘書という仕事がどのような能力を必要とするか良くわかりました。

　スケジュール管理
スケジュール管理が判断力や予見能力などの総合力を必要とする複雑な仕事であることが分かりました。単純に時間を埋めて行くだけでは管理していることにならないということは、自分の時間の管理という点でも非常に勉強になりました。また、管理のためのさまざまなアイディアや方法はとても参考になったので、これからそれらを活用し、業務に取り入れて行きたいと思います。

　ビジネス会話・接遇応対・電話対応・ビジネス文書の基本・慶弔／贈答
厳しい指導に大変緊張感あふれる1日でした。今までいかに何も知らずにやって来たかということを痛感し、自分のマナーの悪さも自覚することができました。いろいろな状況に合わせた具体例もアドバイスをいただくことができ、今までよく分からずに迷っていたことがはっきり分かりました。

　イン・バスケット
いざやってみると、一つ一つの仕事の内容はさることながら、全体の中での優先順位を決めるというのはとても難しいと思いました。秘書の仕事はいくつかの小さい仕事が同時進行になってしまうことが多く、たまに、やることはあるのに何をしたら良いか分からなくなってしまう時があります。今日の実践でやったように、いろいろなことを予測して順序良く仕事ができるようになりたいと思いました。また、何でも上司に確認するのではなく、こちらから提案して、上司の役に立つような仕事ができるようでありたいと思いました。

　企業の求める秘書像
講師の実体験やこういった場合はどうか等、現実味のある事例でお話してくださったので一つ一つ納得しながら聞くことができました。

　接遇のマナー・実技指導
講義だけでなく実技で指導していただけたことがとても良かったです。先生のアドバイスの仕方一つにしても良いところを認めて下さった上でアドバイスをして下さるので、その点も含め勉強になりました。

　ビジネス会話の基礎・電話対応
結論から話すと良いという教えをいただき、今後上司へ報告する場面において大いに役立つと思いました。授業の最後に一人一人に感想を言って下さりその一言が少し自分の自信になりました。

　秘書の慶弔
慶弔は秘書に限らず普段の生活でも役立つことで、とてもためになりました。

　秘書としての心構え・ビジネス文書・慶弔／贈答のポイント
秘書としてまた社会人としてとても大切なことを学べたと思います。慶弔のマナーや文書のポイントは自分でできるつもりになっていましたが、改めて復習してみると実は全く覚えていず、恥ずかしい限りでした。（自己流を見直すことができました）今日、先生に教えていただいたことは早速復習し明日からの実践の場で活かして行きたいと思います。

　よい人間関係を築くには・ビジネス会話・ 電話／接遇応対・スケジュール管理のポイント
私は去年の10月から初めて「秘書」をやっております。しかし実際「秘書」とはどうあるべきなのか、自ら理解していませんでした。前任者の方から簡単な引継ぎを受け、「後はやりすいようにやって」と言われ自己流で今日までやってきました。「なんとなく」、「これ位やれば大丈夫」など、「秘書」に対しての仕事を軽く見ていた部分が多かったように思います。特に上司は自分のことは自分でやるのが“苦”ではない人で、その人格に甘えていたと反省しました。明日からは今日学んだことを実践して行こうと思います。