日本秘書協会九州支部「夏の講演会」九州の地域が感動を生む~ななつ星in九州~レポート レポート

日本初の豪華寝台列車「ななつ星in九州」誕生時から5年間のお客様・地域・クルーとの交流、絆などのエピソードをお話いただきました。
特に「人として全人格をもってサービスする」というクルーの姿勢に「心の通ったおもてなし」であると感銘を受けました。
おもてなし以外にプロジェクト運営の面からも参考になる内容で、男性3名を含め秘書に限らず20名に参加いただきました。コンセプトムービーも拝見し、参加者にとっても一時間半の「新たな人生にめぐり逢う旅」となりました。

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日時 2018年7月21日(土)
会場 アクロス福岡 602号室

講師プロフィール

小川聡子氏 (九州旅客鉄道株式会社 クルーズトレイン本部次長)

1970年2月福岡市に生まれる。1990年私立福岡女学院短期大学英語科卒業。同年、日本航空株式会社入社。国内線・国際線の乗務や客室CS推進部などでも勤務。2006年12月末で退職。阿蘇郡産山村に移住。2007年9月貸別荘を開業。2012年10月九州旅客鉄道入社。2017年6月 JR九州クルーズトレイン本部次長